管理者角色认知

课程背景

当员工晋升为经理后，无法仅根据专业技术能力来衡量他的工作绩效，而应涵盖其管理技能，以带动整体企业的成功。

升职后，经理首先要转换角色，明晰自己所扮演的角色，才不至于“站错队，做错事”，出现角色缺位、越位、错位现象；其次要知道自己应该具备哪些能力和素质，能够独当一面，胜任部门经理这个职位，做个优秀的管理者。

透过培训，让学员能够建立完整的管理理念，强化其管理能力与意愿。透过一般个案与公司之实际个案之演练，让学员能够结合于日常工作中的管理事件，以提升其角色认知与执行能力。

课程收益

• 帮助管理者清楚的认知自己的角色定位，实现由员工向管理人员的转变

• 作为上司、下属、同级，了解自己所扮演的角色

• 知道作为经理应具的能力和素质，能有效带领部属高效率地开展工作
  

• 熟悉经理的关键管理责任与技巧
  

• 学习团队建设，将本部门建设成高效率的工作团队

课程对象

企业部门经理、主管、后备干部等

课程方法

讲学互动、游戏体验；团队竞赛、实战答疑；小组研讨、心得分享；案例分析、影片精选。

课程大纲

• 第一单元：角色认知——我是谁

• 案例：张经理的烦恼

• 管理者面临的挑战

• 管理者从平庸到卓越要做的三件事

• 经理应扮演的角色

• 作为上级、下级、同级的角色定位

• 经理人角色的七大变化

• 六种常见的角色错位

• 团队活动：找图片

  
  

• 第二单元：管理者基本技能——应知应会

• 管理者的基本技能与管理点

• 经理的工作职责

• 孙子兵法之将之五德

• 案例：孙武演兵

• 管理意识

• 组织管理基本原则

  
  

• 第三单元：领导团队——如何带兵

• 管理与领导的差别

• 什么是领导力？

• 如何建立自己的影响力

• 弹性发挥四种领导风格

• 测试：自我领导风格

• 案例：因人而异

• 如何管理团队

  
  

• 行动计划