剧本杀培训

什么是剧本杀培训：

不是单纯的剧本杀游戏；而是原创的、用剧本杀的“形式”，让学员更高效掌握培训的“内容”。

不是课程里面插入活动；而是将课程知识和案例改造成角色剧本，让学员在阅读剧本、演绎剧情时就掌握培训知识，从而改变意识。

不是老师单向灌输；而是学员在剧情演绎中自己得出结论、更易唤醒意识、促成自我改变。

不是单打独斗；而是小组合作、跨组沟通、合作完成任务、强化团队意识。

不是交代你角色，你就是那个角色；不是教给你知识，而是你演绎知识；不是教会你服务，是让你感受服务。

全套精美剧本

亮点——符合时代发展：发个通知让参加培训就激动的时代，已经过去了；

用专业知识赋能培训课程的时代，也逐渐趋于平淡；

专家站台笼络人心让你信服的培训，也越来越平常。

那怎样的培训才能越来越受欢迎？怎样的方式才能越来越被接受呢？答案——沉浸式剧本杀培训。

课程内容：

主题：《谁影响了你的客户》——剧本沉浸式体验，重塑服务营销思维

1 沉浸：沉浸式投入，多维参与，全身心体验和领悟

2 演绎：生动剧本，真实再现，让学员惊呼“这就是现场”

3 推理：线索设计精妙，结局出乎意料，带集体享受烧脑过程

4 复盘：跳出角色，从感受变成行为，帮全员落实行为改进方案

课程价值：

剧本杀部分0.5天时间，课程通过剧本沉浸学习的形式，用6个常见的服务场景，逐层引导学员沉浸剧本中，通过对于不同角色的感受和体验，复盘理解客户服务的重要性，从而：从剧本中感受，从意识上重视，从行为上改变。

一句话说剧本杀培训：

一双眼，在剧本里，见人见事见人情冷暖。

一双眼，在课堂中，知人知事知服务万金。