关键关系人管理培训

课程目标

结合工作任务和场景解决实际挑战

课程大纲

• 构建信任

• 信任含义

• 麦肯锡的信任公式

• 信任度自评

• 4方法落地信任

• 留意无心的断路器

  
  

• 识人有术

• 真实案例研讨

• 冰山模型，你的认知在哪层？

• 能力

• 性格

• 自我认知

• 动机

• 价值观

• 识人常见的心理错误

• 应用练习与反馈

  
  

• 沟通有道

• DISC: 解码沟通风格与偏好

• DISC测评

• 解码我的DISC

• 应用DISC沟通

• 知道自己的沟通风格、偏好、优势以及潜在短板

• 练习应用DISC, 观察分析他人的沟通与决策风格，并采取有效影响方式

  
  

• 协作影响

• 大局观：协助的基石

• 设定影响目标

• 分析干系人挑战

• 制定影响策略的3种方式

• 推动承诺的4种方法

• 5种表达方式

• 应用练习

  
  

• 双赢共生

• 个人魅力模型

• 6种非职权影响力

• 4种影响策略

• 影响而非操纵他人

• 发展关联素质